本次突如其来的疫情使得部分中小企业乱了阵脚，而这部分企业多为传统的非信息化企业，或受制于单一的线下运营场景，或缺乏有效的数字化管理模式，被疫情隔离在孤岛之上。因此，中小企业必须以此为训，打破传统思维的桎梏，用数字化技术赋能企业经营，打造企业数字化运营的创新模式，主动提升创新发展能力。  

数字化制造

        尤其对于制造业，劳动力的不足及劳动力成本上升，是近年来制造企业数字化转型的原动力之一。此次疫情中，智能化水平越高的工厂，复工的进度和复工效率越高。

        以在2月2日提前复工的智能工厂为例，在疫情最紧张的春节假期，仅用1晚准备，就实现了生产的紧急复工，保质保量完成了疫情所需设备的紧急生产，如果是传统工厂，不可能第二天开工；而且复工之初产能利用率已达到80%，并且与传统工厂相比，智能工厂用工人数至少下降一半，生产效率却能提高2.5到3倍。

数字化营销

        数字化营销、在线服务、电子商务等，通过线上线下结合，多接触点洞察获取新客户，留住老客户。提高客户体验，以客户为中心，进行业务模式转型，开辟新的业务流，增加收入是硬道理。

        目前，各行各业对直播带货一时间都跃跃欲试，从牙刷到火箭，似乎无所不能，无所不卖，对企业来说，只要测试的成本不高，都会想要试试的。对于是不是进场太晚，笔者认为，永远都不会晚，即使你现在才开始做电商，做会员，只要能把握自己的优势去做，永远都不会晚。在平台和领域选择上，抖音、快手、淘宝、小红书、微博、B站等，每个平台都有自己的调性，平台人群很重要，直接决定后期的转化率。

数字化转型

        企业数字化能力的构建，涉及到企业的组织架构、经营模式等多方面的调整，不是领导一句话，下面照办就可以的。企业数字化转型，首先要从思想和认知上的进行转型。数字化转型是延长企业生命周期的重要途径，企业领导应该更理性的思考互联网技术带来的商业价值，让业务和技术真正产生交互。

        企业数字化转型，就要重新审核并确定数字化转型目标、转型战略以及商业路线图的优先次序；加速转变至手机客户端及电子商务优先的商业模式；扩展在危机中有效的数字化渠道和创新：社交商务、直播、在线客户服务、生产敏捷化和营销科技等，利用新兴技术来获得竞争（以及数据）优势。

        疫情的冲击终将结束，但是对社会经济的影响还会持续一段时间。疫情期间，中国企业对数字化工具产生的爆发式需求和由此形成的使用习惯、工作模式、数字化觉醒，在疫情之后还将继续和深化；疫情导致的一些企业收入骤减和现金流危机，亦可以运用数字化手段转“危”为“机”。