近日（4月24日），上海市消费者权益保护委员会家具办主任王群率领，市消保委家具办公室负责人赵伟、市消保委家具专家王国祥等三人在上海市家具行业协会秘书长李霞的陪同下，来到知名的康养家具企业——新冠美集团进行调研。新冠美集团康养事业部总监侯伟，康养事业部区域经理张稳、王士林，市场部经理肖林强等热情接待来宾，并陪同调研。

        王群主任一行首先来到新冠美康养家具展示中心，深入考察了康养家具。现场，新冠美集团家具康养事业部总监侯伟介绍了新冠美康养家具是如何通过专业的设计、材料的选择、色彩的应用以及制作工艺等几个方面来保证康养家具的质量，满足消费者需求，切实保障消费者权益。

        参观之后，大家来到新冠美会客厅座谈，进行了深入的交流。新冠美康养事业部区域经理张稳向大家介绍了新冠美集团。

        新冠美家具（集团）有限公司1997年成立于上海，是集家具设计、生产、销售于一体的多元化大型民营企业。美勒森（MLESUN）是新冠美集团旗下医养家具品牌，以“中国医养家具创新推动者”为品牌定位，秉承“为老人健康而生”的品牌使命，专注中国医养家具领域，致力于提供医养家具和持续创新的健康产品体验。

        2017年美勒森携手泰康保险集团联合打造“泰康之家”北京燕园，踏入高端养老社区产业。通过泰康之家燕园的成功合作，2018年又相继服务了泰康上海申园、苏州吴园、武汉楚园等多个项目逐步走向养老家具成熟阶段。2019年与中国太平人寿联合打造“梧桐人家”、与中铁置业集团联合打造 “中铁佰和佰樂”、与绿地控股集团联合打造“绿地国际康养城”等系列高端养老社区。通过不懈努力，“美勒森”将打造中国高端社区医养家具著名品牌。

        在座谈中，王群主任谈道，政府希望企业能够迎合现在的消费趋势，满足广大消费者的需求。当下中国在逐步步入老龄化社会，未来老龄人口越来越多。人们如何养老，老龄化社会将会产生许多新的消费，而那些更人性化、更舒服、更便利康养家具将会是新的需求增长点。

        市消保委家具专家王国祥从消费者的角度对康养家具提出一些建议。毕竟大多数人还是要居家养老，一些人不希望家里像医院一样，所以康复家具与日用家具在外观上不要有太大差异，这样就不会影响家庭生活气息。

        市消保委家具办公室负责人赵伟从法律的角度对康养家具提出建议，医疗器械和医疗家具要做好区分，医疗家具不要做成医疗器械。

        新冠美集团家具康养事业部总监侯伟表示，“医养结合”作为一种新的养老模式，其家具设计更加缺少参考经验和做法。面对全新领域，公司根据医养家具定制化要求高的特性，快速组建具有丰富产品定制经验的研发团队。在团队人员培养方面也做了一些工作。第一，公司派研发技术人员到养老产业最为成熟的美国和日本市场进行学习参观；第二，组织研发团队深入养老社区和机构实地了解老年群体生活现状和需求；第三，组织专业沙龙活动，邀请行业协会专家和空间设计师、建筑设计师等交流讨论。

        就沙龙论坛等活动，上海市家具行业协会秘书长李霞表示：作为协会可以帮助企业召集一些专家、专业机构从专业的角度，从市场的角度，从企业的角度开展一个关于康养家具的论坛，听听专家建议，探讨康养家具方面的问题。还要从市场的角度做调研，站在消费者的角度来了解消费者真正对康养家具产品有哪些需求。新冠美康养事业部几位领导也表示非常赞同。

       上海市消费者权益保护委员会家具办王群主任及行业专家通过这次深入调研，对新冠美的美勒森康养家具在产品品质保障、服务标准高质、全面客户服务以及诚信经营理念所做出的努力给予了肯定。在调研座谈中，对康养家具的发展方向、消费者保障等方面也提出了建设性的指导，更希望企业再接再厉，在提供完善的售后服务等方面继续努力。