为了推进上海市家具行业社会信用体系建设，促进上海家具企业诚信经营，营造良好营商环境，上海市家具行业协会联合上海市社会信用促进中心、上海市场监督管理局、上海市消保委家具专业办公室等单位一同在红星美凯龙真北店展开家具厂商诚信经营调研。

        2019年3月22日，在上海市家具行业协会李霞秘书长的带领下，上海市社会信用促进中心主任傅春、上海市场监督局消保科副科长谢正豪、普陀市场监管局质量管理科副科长祝昊、上海市消费者权益保护委员会家具专业办公室专家王国祥、上海市家具行业协会陈宇浩等六人分两组，分别对红星美凯龙真北店的亚振、航管、艺尊轩、老周、爱舒、龙凤等20多家企业进行了诚信经营调研。本次调研主要从市场一线的实际层面，以诚信经营的角度，从行业行规、消费维权等方面进行了细致入微的调研和沟通。

        通过一天的调研，调研组发现各厂商在红星美凯龙的管理体系中各项管理制度执行较好，在硬件配套设施方面都认真执行。然而，有些经营者在诚信体系宣传和对诚信理解与认识方面存在不足，部分经营者没有把本企业特有的诚信管理制度贯彻给营业员，诚信承诺和承诺的兑现方面的意识还需要加强。

        李霞秘书长在最后总结时指出，今天的调研，我们看到了在诚信经营中比较优秀的企业，也看到了一些企业的不足，这些都真实的反映了行业的现状，我们在信用体系建设上还有漫长的路要走。家具行业的信用体系建设，离不开家具企业的诚信乃至销售环节中的每一个细节。上海家协今后将在上海市社会信用促进中心指导下，抓紧建设家具行业信用体系，树立行业诚信标杆，宣传推广诚信守信企业。上海家协还将与红星美凯龙一起探讨如何从“诚信承诺”与“承诺兑现”这两方面给企业一线员工做更切合实际的培训；同时建立品牌诚信经营联盟，多层次，多渠道做好宣传，让守信企业在经营中受益，让优质的企业充分发挥先进典型的引领作用，带动家具行业信用体系建设上水平、上台阶。