【摘要】爱舒是中国床垫行业的领先品牌，历经二十六年的锤炼洗礼，已成为实力雄厚的家具企业集团。在上海本土品牌风光不再的大环境下，爱舒却展现出日益蓬勃的生命力，并由此凸显其研究价值。多年来，爱舒坚持以品质筑造基石，以创新激发动力，以管理凝聚共识，开启本土品牌营销新生态，发挥标杆企业的示范作用，带动传统制造业企业升级，在打造民族品牌乃至世界品牌之路奋力前行，谱写上海本土品牌新篇章。

【关键词】本土品牌 创新 管理 营销

优良品质筑造基石

从上世纪30年代起，上海就是中国消费者追捧与向往的“品牌之都”。永久、上海、英雄、光明......这些国人耳熟能详的上海品牌辉煌了半个世纪，成为所有人内心挥之不去的情结。然而，90年代以后，曾经雄霸市场多年的上海本土老字号品牌逐渐没落并淡出人们的视野。

2017年12月，市委书记李强给上海发展提出新要求:在新时代坐标中坚定追求卓越的发展取向，着力构筑上海发展的战略优势，全力打响上海服务、上海制造、上海购物、上海文化四大品牌。相比30年前的全面辉煌，今天的上海品牌风采不再。品牌，是城市核心优势的具现，是城市发展高级化过程中的必然要求。上海提出建设“卓越的全球城市”，品牌是不可或缺的一环。在众多国内外品牌争奇斗妍的上海大舞台上，本土自主品牌的的持续增长和发展，才能真正提升上海的国际化竞争力。

爱舒床垫是典型的上海本土品牌，历经二十多年风雨，始终势头强劲，展现着本土品牌蓬勃的生命力。自1993年成立以来，爱舒一直专注于睡眠领域，旨在为每位消费者带来健康舒适的睡眠。好的床垫具有良好合理的工程结构，质量上乘的布品搭配来保证人体在任何睡姿下都能保持脊椎的平直舒展。爱舒床垫和美国杜邦、德国大象、土耳其贝特丝、比利时贝卡特等国际企业在科技运用、产品设计开发领域展开合作，广泛采用纳米技术材料、高科技物理防螨、美国太空温控相变技术材料等高科技材料，让大众睡得舒适、健康、环保。随着生活压力的增大，人们的睡眠质量每况愈下，所以拥有一个舒适的睡眠环境显得更加重要。

对顾客而言，品牌意味着品质、信誉和放心，对企业而言，品牌意味着实力、市场和可持续力，对城市而言，品牌意味着形象、气质和文化。爱舒床垫是上海500万消费者睡出来的名牌，是城市发展的见证者，与消费者的生活融为一体，为大众睡眠质量写下一份铿锵有力的保证书。

创新激活发展源动力

从地域文化与思维方式来看，上海本土企业较为谨慎保守，在中国经济的几次大转型中，许多企业未能及时转变观念，把握机遇。例如，曾在上海证交所上市的“永久”和“凤凰”，本可以借助在A股市场的便捷融资方式使企业发展跃上一个新的台阶，却因为经营机制和管理方式没有及时适应市场变化而错失良机。

谈及爱舒的发展历程时，董事祝舒舒自信地说道：“一家企业不可能随随便便就能生存发展二十多年，我们以居安思危的精神，孜孜不倦为消费者提供最优质的产品，最诚意的服务，才能始终走在队伍前列。”行业发展初期，准入门槛较低，对于床垫的理解停留在弹簧、面料和内材的简单拼凑，产品价值不高，促使国内即便存在上千家床垫企业，却极少有为人熟知的品牌。随着供给侧改革的进行，去库存、去产能力度加大，技术及品牌形象较差的中小企业将逐步退出床垫市场，行业正值重新洗牌。

尽管没有组建自有电商平台，但爱舒早已将互联网思维纳入到销售中，比如采取O2O互联网销售模式，专门设立了天猫部门，将互联网销售思路带到传统企业的发展思路中来，改变经营理念、创新商业模式，去除所有不必要的中间环节，提高企业自身的利润，把真正实惠的价格带给消费者。

“产品的摆放方式其实是门大学问。”祝总示意我们留意旗舰店内的陈设。爱舒时常会更换产品面料和专卖店的产品摆放位置，不断完善的专店布置与形象，在摆场效果中融入更多美学概念，不仅有助于提升专店的经营效益，同时保持消费者对品牌的新鲜感，提升企业形象。作为华东床垫行业的领军品牌，爱舒目前主要在售三个系列：棕垫系列；弹簧床垫系列（下设七个子系列）；以及逸品居系列。每一个系列针对不同消费者而开发,个性突出,功能化特点鲜明,满足不同消费者的功能需求。随着80后、90后和00后等年轻群体逐渐成长为职场的主力军，新的消费主体随之涌现，凸显出家居消费群体年龄结构年轻化的特征，促使爱舒下一步必须要采取全新的市场策略。在未来，爱舒计划开发出色彩鲜艳，针对年轻客户群体的布艺床系列。

质量管理凝聚共识

本土品牌的振兴，不仅需要企业家具有创新精神和敏锐洞察力，识别并把握各种稍纵即逝的市场机会，还需要加强对基层员工的技能培训和职业培训，提升团队竞争力。爱舒组织有经验的中层和外部讲师为基层员工授课，或鼓励中基层员工定期进行经验交流，既提高了员工的专业素质，又增强了企业内部的凝聚力，发扬了企业的团队合作精神。人才是企业最基本也是最重要的资源，关系到企业发展的长远问题。松下幸之助说过：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”

爱舒在全国范围内拥有13个分公司，300多家自营店，上海、北京、重庆、武汉、成都5个生产基地的营销网络，都由上海总部统一管理。其他地区的经销商反馈销售情况不够理想时，总部会派人前往沟通交流。考虑到城市间的差别使上海的模式未必在其他地方行得通，每个地区的问题具体分析问题之后再给予经销商相应的帮助。

作为一名年轻的企业传承者，祝总深入市场潜心研究，当她发现自己对某一系列的木床销售情况的预判不够准确时，马上意识到是因为主要消费群体年龄都偏大，喜欢相对简洁的设计，于是立刻扩大该型号的生产规模。曾率先获得国家质量“金质奖”的上菱冰箱当年供不应求，本可以借此机会扩大市场规模和与国际品牌竞争，却未及时加大生产规模，反而将宝贵的资金投入到其他产品的研发和生产，效果不佳，反而导致企业亏损，该品牌也痛失一次扩大影响力的机会。

祝总坦言，除了从父亲那里学习经验，自己还在不断当代探索企业的经营管理之道。“在父辈，通常是听说某样东西很好，所以我也去用。而到了我们这一代，比较追求个性化，这件衣服她穿过了，我就不穿了。这是两代人的区别。”父女俩在很多方面的思考方式都不同，他们磨合的过程也正是一家传统企业走向现代化的必经之路。

全面开启营销新生态

爱舒是中国消费者协会“重点保护品牌”，在二十多年的成长发展过程中，以原先的消费基础为核心，随着买几百元、上千元床垫的客户的生活水平的提升，爱舒也在不断打造品牌和提升产品档次，保持和客户的同步发展。“在上海，三年前2000多是主流，现在4000多是主流，性价比也比较高，目前3500到7000是消费者接受能力比较高的价位，我们的产品价格也主要在这个区间。”祝总说道。爱舒走价格亲民路线时，并未放松对产品质量的要求。如果企业过于强调成本，可能会造成产品质量滑坡。九十年代金星牌电视以所谓的“成本倒退法”降低成本来与“长虹”打价格战，使品牌质量有所下滑，为品牌建设带来了一定的负面影响。爱舒经历过供应商供货不及时等问题后，深感产品控制十分困难，所以建立了海绵工厂，全部自主把控生产，保证了品质，同时不断增加产品品类。

“上海制造”曾是中国制造的重要标志，当制造业的创新链、产业链、价值链深刻变革之时，传统制造业企业一样可以通过拥抱互联网，从研发设计、产品营销、延伸服务、质量提升、标准引领、精细化管理各领域、全产业链，提升产品的知名度和美誉度，重新让“上海制造”享誉全球。上海对中国的重要性，即伦敦之于英国、纽约之于美国，是任何其他中国城市无法替代的。上海本土品牌应当担当起民族振兴和国家强盛的重担，向着民族品牌乃至世界品牌的目标前行。

未来，爱舒将加快产品研发，推出人性化、自动化的多附加功能床垫以及其他睡眠产品，扩充品类，增设门店，在上海、北京等一二线城市继续推行单品的销售模式，为居民提供更专业的床垫产品。针对倾向整套购买的三四线城市的消费者，计划开设经销商大店，将自己从产品提供者，发展成一体化的家居整体解决方案提供者，向消费者提供家居产品配置、家居综合服务、甚至是家居设计方案，形成更综合、更大体量的“Mall”，提高每位客户的客单值，确保经销商更好地发展。

爱舒坚持以品质筑造基石，以创新激发动力，以管理凝聚共识，开启本土品牌营销新生态，带动传统制造业企业升级。睡眠问题关系着千家万户的幸福，关系着全社会的安定和谐，爱舒坚持以睡眠质量的发展为己任，整合高品质睡眠资源，为人们创造舒适的睡眠环境，朝着“树百年企业，创中国名牌”的目标不懈努力。

本文由《上海家具》供稿