【摘要】3月15日，全国政协十三届一次会议闭幕。全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏，作为一名深耕实体经济三十年的民营企业家，提出要“拥抱新消费、引领新服务”，实现实体商业供给侧结构性改革，为新一轮发展升级提速。月星集团围绕年轻化、场景化、个性化、宽泛化打造“新月星家居”，将年轻的“环球港”定义为新消费时代融合文化、旅游、商业的消费中心，发力新服务，推动实体商业增长。为此，《上海家具》执行主编采访了月星集团董事局主席丁佐宏先生，共同探讨新消费时代下家具行业转型升级之道。

【关键词】升级 产品 体验

 1、 丁主席，您好！在刚结束的两会中，您作为全国政协委员听取政府的工作报告，更全面深入的了解到国家新时代的规划发展布局，其中有哪些政策对促进家具行业的发展将产生极具深远的意义？请您与大家做一些分享。

     尽管两会已经落幕，但回忆起现场聆听政府工作报告、大家共同讨论商谈的情形，我仍然感到振奋。今年的两会中，多次提到发展实体经济、改善营商环境的话题。家具行业作为实体经济的一员，也将享受到国家带来的利好，比如降低行业税率、加快传统产业的转型升级、发展平台经济等。同时这个行业又处于迭代升级中，及时了解和掌握发展的趋势，可以促成未来更好的发展。

      值得一提的是，今年的政府工作报告，有几点是需要家具行业重点关注的。一是高质量发展。质量是制造企业的立身之本，家具行业只有认真做好产品，才能赢得广阔的消费市场。二是重视智能产业。借助人工智能，智能家居将成为家具行业发展的大方向。三是环保要求严格。绿色环保的生产标准，将引领行业的发展趋势。四是消费升级倒逼行业转型升级。如何迎接新消费时代的到来，如何满足人民日益增长的美好生活需要，是家具行业需要认真思考的。最后我想说，在新的时代，我们有信心、有条件、有能力，推动家具行业再上一个新台阶。

2、 家具行业中的民营企业在新时代的发展中将会遇到哪些机遇和挑战？企业家需要具备哪些素养和精神，才能在全新的挑战中领导企业走向更好、更全面的发展？

     民营企业是社会主义市场经济的重要组成，也是经济社会发展的重要基础。特别是十九大的召开，我相信民营经济将迎来新的历史机遇、进入一个新的发展阶段。新的时期，政府明确提出要支持民营企业发展，构建亲商、安商、富商的“亲”“清”新型政商关系，让民营企业的发展迎来了新的机遇。与此同时，社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。如何满足人民美好生活的需求，是新时期内民营企业所面临的挑战。

     今年是改革开放第四十周年，这也是企业家精神在中国成长的四十年。不管是精神层面还是行动层面，我认为企业家精神不是一个精神单体，而是一种企业价值体系和生态。它不能只存在于老板身上，而是要让你的全体员工，不仅将自己视为企业的一份子，更视为企业的主人翁，用毅力和创新去实现更大的共赢价值。也许当这样的氛围建立起来，企业家精神才真正建立起来，并赋予它更多新内涵。

3、 月星环球港是上海最为吸睛的地标建筑之一，月星的环球港建设颠覆了传统卖场的商业模式，请您谈谈月星集团的商业模式构建。

     在“大商业”战略的指导下，月星集团近年来从单一到多元化发展，在城市综合体项目方面做了一定探索。2013年上海环球港的开业，是月星集团的一步重要探索，首次全面提出了“文、旅、商”三大中心功能的概念，对大型商业综合体进行了全新的定义。如果说1.0版本的Mall，是“大卖场+辅助商业业态”；2.0版本综合体，是“大百货+大超市+院线+书店+健身”；3.0版本的“环球港模式”就是在之前基础上+演艺、+会展、+建筑艺术、+空间展示、+都市旅游、+智能互动O2O，形成“新零售、新商业”模式的综合商业体。在新消费时代下，环球港与时俱进地开启了“新服务”模式，追求一种有技术支撑、符合新消费时代需求的极致服务，而非简单地将传统服务做到极致，旨在将环球港升级为“新消费时代中心”，以服务为导向带给消费者便捷舒适的消费体验。目前，环球港已建和在建的开发项目已经遍布上海、江苏、辽宁、安徽、新疆等省市，形成了“环球港群”效应。

4、 家居行业已经有很多企业在海内外上市，对此您怎么看？月星会有上市计划吗？

     目前在家居行业，资本市场持续火爆，企业登陆资本市场的步伐不断加速。从全行业来看，虽然整体增速变缓，但市场的蛋糕没有缩小。通过在资本市场并购、收购乃至上市，可以推动家居大品牌时代的到来，让优质品牌脱颖而出，让劣质品牌退出市场，这些是积极的影响。但有了资本的加持，也并不意味着就跨入了蓝海。对于企业上市，月星集团始终秉持这样的理念：不为上市而上市，而为更好的发展而上市。月星集团的目标，是成为一家百年老店。这不是靠包装，也不是短期行为能达到的。

5、 月星集团入选新华社“民族品牌工程”，经过 30 年的发展历程，已取得巨大的成就。在打造百年品牌的征途中，您体会最深的战略战术有哪些？在今后的发展道路上将有哪些布局与举措？

     有几件事体会很深。第一件，是90年代初，月星耗资千万从国外引进了一整套聚酯家具生产线，成为当时企业的业务生命线。但之后，我毫不犹豫将其全部拆除，改上实木家具。因为我们去国外考察，实木家具始终是主旋律。也只有实木的品质感，才给人一种环保、耐用、温馨的家之感觉。虽然“自砍”生产线有阵痛期，但是后面我们成功拓展了酒店市场，打开欧美销路，成为世博会、APEC峰会指定家具商……

      第二件事，我们在建46万方的上海环球港时亦是电商冲击实体商业最猛烈的时候，大家都质疑这样的超大型综合体的合理性和风险性，但是我们通过走“文旅商”结合的创新道路，从上海到常州、徐州、喀什、苏州、沈阳等城市，环球港项目遍地开花，结出硕果，也证明了实体依然有其旺盛的生命力。

     所以，我们一直在说要打造“百年老店”，最终靠的是什么？一是匠心，二是创新。匠心打磨品质，创新提升服务。我们用最好的品质和服务，让消费者和社会感受到这家企业的存在对他们是有贡献、有价值的，我认为这也是诠释“百年老店”最好的方式。  

      当下，“美好生活”成为国之向往，而线上线下的快速融合让新零售、新消费成为趋势。但，这并不意味着线下成为线上的附庸或是并购体。实体商业真正的复苏，应当是实体商业以独立“人格”的姿态实现自身的嬗变。这是实体商业的供给侧改革。为此，月星集团推行“新服务”的理念，将使月星家居广场成为全方位的居家生活采购中心，同时把“环球港”定义为新消费时代的消费中心，根据用户的不同需求提供全方位服务理念，拉长增宽家居用品产业链，主动寻求“跨界”经营，以实现实体商业更好的逆势增长。

6、 近年来随着移动技术的革新，社会进入新经济新消费发展阶段，您对家具行业在未来的发展有怎样的预测和判断？对从业的企业家们有一些怎样的建议？

     自2016年，我们每年会在常州举行“中国家居人群英会”，所有家居人聚在一起，以一种轻松自由的形式去探讨行业的动向和发展。今年的群英会上也形成了很多鲜明的观点。比如，最新的数据显示，在地产行业，我国的精装修房仅占10%，而在日本、德国，住宅精装修水平已达80%；此外，美国去年人均家居用品消费额折合人民币为6400元，英国为5700元，而中国人均只有2700元。可见我国家居业未来的发展空间依然很大。又比如，我们请了国内知名的电商代表来分享他们的家居业务战略，从用户分析、产品细分、家装一体等方面给了我们很多启发，更重要的是，线上线下的融合将是家居行业未来的大势所趋。因此，美好生活，从家开始。家居行业是人民美好生活的重要组成部分，衣食住行皆从家居开始。在新消费时代下，家居人必须站在更高的意识层面，善于融合互联网智能技术，以消费者为核心，做好产品创新，做好业态体验，做好品牌服务。

7、 最后，请您为上海家协的发展提出一些建议，感谢丁主席。

     上海不仅是一座国际之城，更是一座充满着文化气息和生活气息的城市。所以，上海是我们家居行业发展的主要阵地。作为行业组织，上海家协在服务企业单位，保障行业公平竞争，搭建行业与政府、社会的交流平台等方面作出了很大贡献。我在今年的全国两会上也提出了营商环境改善对于企业、行业、社会发展的重要性。其实，行业组织在营商环境改善中扮演着及其重要的角色，所以，希望上海家协能再接再厉，以匠心弘扬奋斗精神，以服务助力行业腾飞。

 本文由《上海家具》供稿